2025年8月7日至17日，第十二届世界运动会在四川成都成功举办。作为中国大陆首次承办的世界运动会，赛事受到全球广泛关注。为全力支持盛会顺利开展，南充文化旅游职业学院酒店系应成都天府国际大酒店邀请，精心遴选 80余名师生组成服务团队，于7月5日提前进驻酒店，全面承担赛事期间服务保障工作，以专业行动助力国际体育盛会。

一、精挑严选强基础，岗前培训筑根基

为组建高素质服务团队，酒店系严格落实选拔与培训环节，为赛事服务奠定坚实基础。

两轮筛选优中选优：首轮以政治素养、专业成绩、实践经历为核心指标，筛选出具备基本服务能力的师生；第二轮通过酒店现场面试（如突发服务问题应对、跨语言沟通测试），重点考察应变能力与服务意识，最终确定80余名师生组成服务团队，确保团队成员兼具专业素养与综合能力。校内培训精准赋能：针对世运会服务需求，出发前，酒店系开展专项培训，内容涵盖三方面：一是赛事礼仪规范，包括国际交往礼仪、服务用语标准化等；二是专业技能强化，围绕餐饮服务流程优化、前厅接待效率提升、后厨操作安全规范等开展实操训练；三是跨文化服务技巧，针对不同国家宾客习俗与沟通注意事项，助力师生更好地服务国际友人。

二、精准定岗提效能，专业服务获认可

酒店结合赛事服务需求与师生专业特长，科学制定岗位分配方案，确保服务保障精准高效，且以优质服务赢得国际友人肯定。

一线服务保障：酒店管理与数字化运营专业师生驻守餐饮、前厅等一线部门，负责来宾住宿办理、咨询引导及用餐服务。期间，蒲罗斌教师在跟岗服务中，热情接待参会嘉宾，详细介绍世运村布局及设施情况，专业周到的服务获匈牙利救生项目执行主席高度评价；学生龙宇在百合餐厅服务委内瑞拉代表团时，主动询问需求、及时提供冰水与餐具，细致贴心的服务得到代表团成员海梅・埃雷拉的充分认可。

后厨技术支撑：烹饪工艺与营养专业师生扎根后厨关键环节，承担食材切配、精细加工及菜品烹制工作，以规范操作与专业技艺，为赛事餐饮安全与品质筑牢基础。

面对来自世界各地的运动员、技术官员及媒体记者，全体师生凭借娴熟专业技能、热忱服务态度与高效应变能力，圆满完成各项接待任务，充分展现院校育人成效与师生良好风貌。

活动现场

三、以赛育人显成效，产教融合再起新程

此次服务保障是南充文化旅游职业学院学子继第19届杭州亚运会、中华人民共和国第十四届全国运动会、第31届世界大学生夏季运动会后，再次参与国际性重大赛事接待。通过实战历练，学生专业能力显著提升，综合素养全面增强，切实体现学校“以赛促教、以赛育人”的人才培养理念。

下一步，学校将紧密贴合省委十二届七次全会精神，主动对接文旅产业需求，深度融入“锦绣天府・安逸四川”文旅品牌，以此次世运会服务为全新契机，全力推进校企合作模式。学院将积极响应，紧扣“133”发展战略，将进一步完善“产教融合、协同育人”机制，助力四川建设世界级文旅地标，推动巴蜀文旅全球推广计划实施。为四川由文旅大省向文旅强省转变注入强劲动力，在推动全省文旅产业高质量发展的征程中，彰显学校担当与作为。

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